16.02.2018
Per Nachnahme zahlen – auch wenn es heute viele andere Möglichkeiten gibt, ist diese Methode nach wie vor bei den Kunden von Online-Shops beliebt. Wer bislang den Service der DHL Group nutzte, kann sich zum 01. März auf neue Gebühren einstellen.Nachnahme – der Paketzusteller als BankBei einer Bezahlung per Nachnahme zahlt der Empfänger den Preis für die bestellte Ware bar an den Paketzusteller, der da...
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15.02.2018
Damit Streitfragen im Online-Handel schnell und ohne große Kosten für den Verbraucher beigelegt werden können, hat die EU zwei Richtlinien erlassen, die zur Streitbeilegung zwischen Online-Händlern und Verbrauchern angewendet erden können. Um dem Kunden im Falle einer Reklamation einen einfachen Zugang zur EU-Online-Streitbeilegung zu ermöglichen, müssen Händler auf ihrer Shop-Seite entsprechend verlinken.Die E...
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09.02.2018
Stimmen Formulierungen und Inhalte der AGB eines Online-Shops nicht, kann das schnell zur Abmahnung führen, denn unwirksame Klauseln sind wettbewerbswidrig. Im BGB wird im § 307, Abs. 1 insbesondere auf die Wichtigkeit der Gebote von Treu und Glauben und der Verständlichkeit hingewiesen.Zulässigkeit von TeillieferungenAuch das darf nicht in die AGB. Laut § 266 BGB ist der Schuldner zu Teilleistungen nicht b...
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06.02.2018
Häufig herrscht Uneinigkeit darüber, wann der Vertragsabschluss bei einem Online-Handel nun tatsächlich stattfindet. Ein gutes Beispiel für diese Unklarheit liefert ein Fall, der vor dem AG Plettenberg verhandelt wurde und bei dem es um den Zeitpunkt des Vertragsabschlusses beim Amazon-Marketplace geht.Was ist passiert?Ein Kunde bestellte über Amazon Marketplace einen Whirlpool und erhielt daraufhin die ...
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02.02.2018
Laut einer Studie des Software-Anbieters Reviewmeta ist jede fünfte Bewertung auf Amazon gefälscht. Dagegen geht der Martkplatz-Riese jetzt verstärkt vor. Dies geht zum Teil soweit, dass das Unternehmen mit Kontosperrungen von Verkäufern droht, weil es gefakte Bewertungen vermutete.Bewertungen müssen vertrauenswürdig sein!Damit eine Bewertung für potenzielle Käufer auch ihren Zweck erfüllt, m...
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