20.05.2019
Verkaufen Online-Händler ihre Waren auch ins EU-Ausland, stellt sich die Frage nach der Abwicklung von Retouren. Wer zahlt die Rücksendekosten? Wie hoch dürfen diese Kosten sein. Grundsätzlich gilt auch in diesem Fall das aktuelle Widerrufsrecht aus dem Jahr 2014. Rückabwicklung der VerträgeÜbt ein Käufer sein Widerrufsrecht aus, dann muss der Händler die geleisteten Zahlungen rückerstatten, das gilt i...
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17.05.2019
Ein Kaufabbruch im Online-Shop kann viele Gründe haben, die Online-Händler schnellstens beheben sollten. Doch auch wenn der Kunde den Shop verlassen hat, ist es noch nicht zu spät. Wenn alle Voraussetzungen stimmen, kann er mit einer Erinnerungsmail eventuell doch noch zum Kaufabschluss bewegt werden. Grundsätzlich gilt: Erinnerungsmails sind WerbungAuch eine Erinnerungsmail an einen nicht abgeschlossenen Kauf w...
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15.05.2019
Hat ein Käufer durch den Kauf einer Ware mit dem Online-Händler einen Kaufvertrag abgeschlossen, dann ist dieser bindend und zwar für beide Seiten. Während der Käufer zum Widerruf berechtigt ist, kann ein Händler den Vertrag nicht so einfach stornieren.
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13.05.2019
Newsletter sind eine beliebte und auch erfolgversprechende Methode, um bestehende Kunden und Käufer an den eigenen Online-Shop zu erinnern. Doch nur, wenn die Regeln eingehalten werden, ist diese Marketing-Variante auch tatsächlich rechtskonform. Kein Newsletter ohne Einwilligung!Damit an einen Seitenbesucher bzw. Kunden E-Mails und Newsletter versandt werden dürfen, ist grundsätzlich eine Einwilligun...
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10.05.2019
Die Plattform Instagram bietet Unternehmen immer wieder neue Möglichkeiten der Anzeigewerbung, mit denen unterschiedlichste Werbeziele abgedeckt werden können. Um dort erfolgreich zu werben, ist vor allem eins wichtig: Perfekte und aussagekräftige Bilder, die Emotionen wecken und aus der Bilderflut des Netzwerks herausstechen. Ohne gute Bilder geht es nichtWer als Online-Händler auf Instagram für seine...
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