02.10.2017
Zertifizierungen und Gütesiegel werden oft verwendet, um Vertrauen zu bilden. Auch für Online-Shops gibt es verschiedene Siegel, die als Trust-Symbol Zuverlässigkeit und Seriosität vermitteln sollen. Laut einer Studie aus dem September 2016 haben 62 % der befragten Händler Ihren Shop zertifizieren lassen.Vertrauen oder Verwirrung?Die Anzahl der Gütesiegel ist mittlerweile fast unüberschaubar groß. Das führt...
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28.09.2017
Ein Online-Shop generiert nur dann erfolgreich Umsätze, wenn er auch von den Kunden gefunden wird. Zu den wichtigen Maßnahmen der Online-Optimierung gehören Kategorietexte. Sie erhöhen die Seitenrelevanz bei Google, generieren Traffic in der organischen Suche und steigern damit die Besucher- und auch Verkaufszahlen.Die Kategorieseite als LandingpageAls Landingpage werden Seiten bezeichnet, über d...
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27.09.2017
Innerhalb von 14 Tagen kann ein Käufer seine Bestellung im Online-Shop folgenlos und ohne Gründe widerrufen. Allerdings ist diese Zahl nicht absolut. Die Feiertage rund um Weihnachten und auch Wochenenden können die Frist verlängern.Feiertage verlängern die Frist!Im § 193 BGB ist festgelegt, dass Sonn- und Feiertage die Widerrufsfrist verlängern. Diese Tage werden nicht mitgezählt, weiter geht es am nächst...
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25.09.2017
Der Kunde freut sich – im Shop ist ein Produkt mit einem im wahrsten Sinne des Wortes fantastischen Preis ausgezeichnet. Für den Händler ist dies weniger schön und es stellt sich die Frage, ob der Käufer nun einfach Glück hatte oder am Ende doch den reellen Preis für das Produkt bezahlen muss.Lieferpflicht für Mega-Schnäppchen?Fehler passieren jedem. Mal passt der Händler beim Hochladen eines Produkt...
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21.09.2017
Kundenbewertungen sind gute Werbung für den Online-Shop und seine Produkte und wirken sich auf die Kaufentscheidung aus. Gleichzeitig erhalten Shop-Betreiber einen guten Überblick über die Kundenzufriedenheit und können bei positiver wie negativer Kritik die Stellschraube ansetzen. Da bleibt nur eine große Frage: Wie animiert man Shop-Kunden im Anschluss an die Bestellung auch eine (möglichst aussagekräftige u...
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