27.02.2020
Online-Händler sind laut Preisangabenverordnung (PAngV) verpflichtet, für Waren den Gesamtpreis anzugeben. Fehlt dieser, ist der Verstoß abmahnfähig. Gerade bei eBay gibt es hier ein Risiko. Bei Multirabattartikeln ist es technisch nicht möglich, den Gesamtpreis anzeigen zu lassen.Gesamtpreisangabe nach PAngVIm § 1, Abs. 1 PAngV ist festgelegt, dass für den Käufer eines Produktes bereits vor dem Kauf, aber...
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22.02.2020
Gerade im Online-Handel ist es nicht leicht, Kunden langfristig an sich zu binden. Ein Mittel ist es, Kunden bei einer Bestellung kostenlose Warenproben zukommen zu lassen. Nichts überzeugt einen Kunden mehr als die persönliche Begutachtung eines Produktes. Diese Marketingmaßnahme eignet sich für Kosmetik und Lebensmittel besonders gut. Auch Stoffe oder Kurzwaren lassen sich gut als Warenprobe verschicken.Waren...
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20.02.2020
Der Online-Handel entwickelt sich wie alle digitalen Bereiche rasant weiter, die Märkte verändern sich ständig. Umso wichtiger ist es, dass Online-Händler immer up-to-date sind. Eine gute Möglichkeit, sich über neueste Trends zu informieren, bieten E-Commerce-Messen. Davon finden auch im Jahr 2020 wieder so einige statt.Nexus - NürburgringZum dritten Mal richtet der Händlerbund am 29. Februar 2020 seine Mess...
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12.02.2020
Die Nachricht, dass Amazon Retouren im großen Stil entsorgt, hat vor Weihnachten für viel Aufregung gesorgt. Jetzt hat auch die Politik reagiert: Mit einem neuen Paragrafen im Kreislaufwirtschaftsgesetz, der Online-Händler dazu verpflichtet, Retouren weiterzuverwenden, zum Beispiel als B-Ware oder auch als Spende. Eine neue Formulierung aus dem BundesumweltministeriumMit der sogenannten Obhutspflicht werd...
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09.02.2020
Im Rahmen der europäischen CPC-Verordnung, die am 17. Januar 2020 in Kraft trat und neue Regeln zum grenzüberschreitenden Verbraucherschutz festlegt, erhalten Verbraucherschutzbehörden EU-weit neue Rechte. Sie dürfen im Extremfall sogar Online-Shops schließen.Anpassung des grenzüberschreitenden VerbraucherschutzesMit der „Consumer Protection Coooperation” wird ein Netzwerk von Verbraucherschutzbehörden bez...
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