13.12.2017
Die neue Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)regelt das Datenschutzrecht in der gesamten EU und bringt für Online-Händler neue Pflichten mit. So muss laut Artikel 30 ein Verfahrensverzeichnis geführt werden, das gilt auch für Kleinunternehmer. Die bisherigen Meldepflichten an die Aufsichtsbehörden entfallen dafür. Sinn des Verfahrensverzeichnisses ist die Dokumentation der Einhaltung aller Pflichten. Den Aufsichts...
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11.12.2017
Der „Interessenverband für das Rechts- und Finanzconsulting Deutscher Online-Unternehmen e.V. (IDO-Verband) hat den Online-Händlern in den letzten Jahren durch eine Vielzahl von Abmahnungen das Leben schwergemacht.Wann sind Verbände abmahnberechtigtWettbewerbsverstöße werden in Deutschland nicht durch den Staat geahndet, diese Aufgabe haben verschiedene Verbände übernommen, einer der berühmtesten ist der IDO-...
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08.12.2017
Sobald ein Seitenbesucher durch einen Kauf im Online-Shop zum Kunden geworden ist, bieten sich viele Möglichkeiten, mit ihm in Kontakt zu treten und die Vorteile des E-Mail-Marketings zu nutzen und das ohne aufdringlich zu wirken und komplett legal. Viele Händler lassen diese günstigen Gelegenheiten allerdings verstreichen!Berührungspunkte im BestellprozessDas Beste daran, die ohnehin während des Best...
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07.12.2017
Viele Online-Shops nutzen die Möglichkeit, ihre Produkte nicht nur im eigenen Shop, sondern ebenso auf Marktplätzen und Portalen zu vertreiben. Zu den beliebtesten Plattformen gehört eBay. Seit September 2017 gibt es dort eine Neuerung, die Online-Händler kennen sollten.Nutzungslizenz für Bilder und ProduktdatenZum 01.02.2018 wird eBay seine AGB ändern. Damit werden gewerbliche Händler verpflichtet, dem Port...
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02.12.2017
Die Conversions-Rate ist die Erfolgsquote einer Webseite, im Online-Shop wird sie an der Anzahl der getätigten Produktverkäufe gemessen. Bleibt der Erfolg aus, dann liegt das meist daran, dass im Shop einige Conversions-Killer wirken. Hohe Absprungraten und leere Warenkörbe trotz vieler Besucher können verschiedene Ursachen haben.Call to Action fehltSeitenbesucher brauchen klare Handlungsaufforderungen. Dies...
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