Geschäftsprozesse im Online-Shop optimieren
Erstellt am: 12.12.2018zuletzt geändert am: 12.12.2018
Während der Kauf im Online-Shop im Frontend abgewickelt wird, ist das Backend der Ort, an dem sich Geschäftsprozesse optimieren lassen. Damit im Hintergrund kein Chaos entsteht, ist es wichtig, die unterschiedlichen Teilbereiche in einem übersichtlichen Backend zu vereinen.
Das Online-Shop Backend
Dem Backend kommt im Online-Shop eine wichtige Bedeutung zu. Hier werden Kundendaten und Versandaktivitäten erfasst, Zahlungsabwicklungen gesteuert und die Warenwirtschaft gemanagt. Zugriff haben der Shop-Betreiber und eventuelle Angestellte wie zum Beispiel der Shopmanager.Im Backend werden außerdem alle Produktdaten erfasst. Dazu gehören Produktinformationen, Produktbeschreibungen und Preise. Gerade dieser Bereich ist nur so aktuell wie seine Eingaben. Durch CSV-Importe können die Daten dort zum Teil auch automatisiert verwaltet und aktualisiert werden.
Klare Trennung zwischen Backend und Frontend
Ein optimal konfiguriertes Backend ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren, dort werden Produkte, Bestellungen, Vertrieb und Zahlungen verwaltet. Durch eine klare Trennung bekommt der Kunde von diesen Aufgaben nichts mit und kann jederzeit ungestört über Webbrowser oder App im Frontend nach Produkten suchen, diese in den Warenkorb legen und den Kauf abschließen.
Prozesse bündeln – effektiv arbeiten
Die immer komplexer werdenden Prozesse im Hintergrund eines Online-Shops müssen für Effizienz und Wirtschaftlichkeit zwingend im Backend gebündelt werden. Dies erleichtert Erfassung und Auswertung und ist gerade dann von Nutzen, wenn ein Online-Shop international expandieren oder Cross- oder Multi-Channel-Prozesse anstrebt. Nicht integrierte Prozesse stören hier die Abläufe und können zu Fehlern und Redundanzen führen. Erfolgreiches E-Commerce basiert auf optimalen Vernetzungen im Backend, wobei die Warenwirtschaft einen wichtigen Eckpfeiler darstellt.
Das Backend im apt-shop
Im apt-shop sind bereits zahlreiche Funktionen für eine integrierte Backend-Verwaltung standardmäßig enthalten. Diese betreffen Layout, SEO, Warenwirtschaft, Marketing und Zahlungsarten sowie eine Vielzahl von Schnittstellen. Durch die
Wahl verschiedener Shop-Editionen können alle für den jeweiligen Shop nötigen Features ganz einfach mitgebucht werden, in der Premium-Edition sind sämtliche Funktionen des apt-shop integriert.
